星野リゾートがトマムを中国系に売った理由
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久々にゼロから作る新規事業を考案していることもあり、色んな分析をしているのだが、星野リゾートはやっぱり熱い。ビジネスオーナーが投資家へと移り変わる昨今で「運営会社としてのプロ」を目指すというのは、令和におけるビジネススタンダート【なんかイケてるよね】を作りそうだ。
ミニマリズムが流行り、シェアリングエコノミーが浸透し、サブスクリプションという概念が普及し、さらにこの悲惨な歴史的パンデミックにより、リモートワーク・テレワーク・在宅勤務という事実上の働き方改革が起こり、時代は大きく変わってきた。
そんな中で、星野リゾートは、そのようなアナログはハイテクか、という安直なカルチャーになびくことなく、顧客にとっての最高の体験を追求するための企業として、一旗上げ続けようというわけだ。
清々しいよね。
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そういう会社へのバリエーションが日本ではつきやすいと思っているので、LINEスコアなどの信用経済の枠組みから、なにか新しい化学反応そして、KPIになる得るようなコンテクストが芽生えてほしいものだ。
